판매자 매뉴얼

가입부터 정산까지,
판매자 매뉴얼

KoreaCarHub에 차량을 등록하고 판매하는 전 과정을 화면과 함께 순서대로 안내합니다.

처음부터 보기자주 묻는 질문
차량 게시물 관리 화면
  1. 1가입·승인사업자 정보 제출 후 관리자 승인
  2. 2차량 등록사진 → 상세정보 → 등록 완료
  3. 3검수관리자가 48시간 이내 검토
  4. 4판매·배송주문 확인, 실시간 배송 추적
  5. 5정산서류·입고 확인 후 대금 지급
STEP 01

판매자로 가입하기

가입 시 개인/법인을 먼저 선택하고 사업자 정보와 사업자 등록증을 업로드합니다.

판매자 가입
판매자 가입 화면
칸내용
판매자 유형개인 또는 법인
회사명법인일 때
대표자명공식 서류에 적힌 이름 그대로
직책대표이사 등
사업자 등록번호—
사업자 등록증파일 업로드
이메일·비밀번호이메일이 곧 로그인 아이디
연락처·주소—
약관 동의이용약관·개인정보 처리방침
!

가입만으로는 차를 올릴 수 없습니다. 다음 두 가지가 모두 필요합니다.

  1. 관리자 승인이 완료되어야 합니다.
  2. 회원 등급을 등록해야 합니다. 등급이 없으면 “게시물을 등록하려면 먼저 회원 등급을 등록해야 합니다”라는 안내와 함께 막힙니다. (8장 참고)
STEP 02

내가 올린 차 관리하기

판매 관리 → 차량 게시물 관리에서 확인합니다. 상단 탭 6개가 상태를 나타냅니다.

차량 게시물 관리
차량 게시물 관리
탭뜻
전체모두
대기중제출 완료, 관리자 검수 대기 중
판매중승인되어 홈페이지에 노출 중
판매완료팔린 것으로 처리한 건
거절됨관리자가 반려한 건
만료게시 기간이 끝난 건 (지워진 것 아님, 다시 등록 가능)

각 카드에는 가격, 게시물 번호(#KHB-…), VIN, 연식·주행거리·연료·좌석, 등록일·만료일(D-N)·조회수가 표시됩니다.

버튼하는 일되돌리기
보기구매자에게 보이는 화면 그대로 확인—
수정등록 내용 수정 (수정 시 재검수 진행)—
판매완료다른 곳에서 팔렸을 때 목록에서 내림불가
취소구매자에게 노출 중단불가
삭제매물 삭제불가
!

판매완료·취소·삭제는 되돌릴 수 없습니다. 실수로 눌렀다면 되살릴 방법이 없으니, 같은 내용으로 다시 등록해야 합니다.

거절됨 상태라면 관리자가 보낸 거절 메일에 사유가 적혀 있으니, 그 부분을 고쳐 다시 제출하세요.

STEP 03

차 올리기 — 시작 전 확인할 두 화면

새 게시글 추가를 누르면 바로 입력이 시작되지 않고, 먼저 두 화면을 거칩니다.

3.1 가이드라인

승인되지 않는 사진의 실제 예시를 보여주는 화면입니다. 반려 사유의 대부분이 여기 안내되어 있으니 반드시 확인하세요.

가이드라인
가이드라인 화면

사진에 들어가면 안 되는 것

  • 회사명·이메일·연락처·로고·웹사이트 주소
  • 회원 정보가 그대로 보이는 번호판
  • 회사명이 적힌 스티커나 키홀더
  • 임의로 만들거나 고친 “핫마크” 라벨
  • 플랫폼 밖 직거래를 유도하는 문구
  • 차량과 관계없는 배경

3.2 차량 유형 선택

차량 유형 선택
차량 유형 선택

SUV · 버스 · 승용차 · 특장차 · 화물차 중 하나를 선택합니다. 선택한 유형에 따라 다음 입력 항목이 달라집니다. 계속을 누르면 게시물이 생성됩니다.

이후 아래 3단계를 순서대로 채웁니다.

1단계사진 및 동영상 업로드
2단계상세 정보 입력
3단계등록 완료
STEP 04

1단계 — 사진과 동영상

화면 위쪽 띠에 부위별 필요 장수가 적혀 있습니다.

부위필요 장수
외관6~10장
외관 옵션6~10장
내부6~10장
하부6~10장
트렁크, 엔진룸 & 키6~10장
계기판1장
VIN(차대번호)1장
1단계 사진 업로드
1단계 — 오른쪽에 올린 사진이 파일명과 함께 나열됩니다
규칙내용
형식PNG, JPG
전체 장수회원 등급에 따라 다름
총 용량이미지 전부 합쳐 50MB
파일 이름01_전면처럼 번호_이름 형식
동영상파일 최대 1GB, 또는 YouTube 링크
대표 사진목록에 보일 사진 하나를 대표 이미지로 지정
!

파일 이름 형식(번호_이름)이 틀리거나 번호가 겹치면, 그 사진부터 뒤의 사진이 모두 등록되지 않습니다. 화면에 문제 파일이 표시되니 번호를 고쳐 다시 올리세요.

하부 사진은 나라에 따라 수출 필수 항목입니다. 빠지면 수출이 막힐 수 있으니 꼭 포함하세요.

STEP 05

2단계 — 상세 정보 (가장 긴 단계)

5.1 ① 정보

신차/중고, 연식, 제조사, 모델, 세부모델, 트림, 차량 유형, VIN, 판매 지역, 배기량, 도어 수, 핸들 위치, 외장 색상, 연료, 변속기, 구동 방식, 실린더 수, 출력, 최초 등록일, 치수를 입력합니다.

① 정보
① 정보

이어서 특별 참고사항을 예/아니오/미확인으로 답합니다: 침수·렌터카·택시·경찰차·전손·연료 개조·도난·폐차 이력, 주행거리.

꼭 정확해야 하는 3가지

  1. VIN(차대번호) — 표시 없이 재각인된 경우 수출 시 문제가 됩니다.
  2. 최초 등록일 — 틀리면 수출이 막힐 수 있습니다.
  3. 주행거리 — 계기판 사진과 반드시 일치해야 합니다.
!

엔진룸 사진을 올렸다면 침수 피해 여부에 ‘예’를 선택해야 합니다. 사진 유무와 짝을 이루는 항목입니다.

5.2 ② 판매 정보

② 판매 정보
② 판매 정보 — 희망 판매가만 입력하면 나머지는 자동 계산됩니다
항목뜻
희망 판매가내가 받고 싶은 금액
세금플랫폼에서 정한 값
플랫폼 수수료플랫폼에서 정한 값
차량 판매가구매자가 보게 되는 최종 금액

환율은 1 USD = N KRW와 기준일이 함께 표시됩니다.

i

내가 입력한 금액과 사이트에 표시되는 금액이 다르다면, 세금과 수수료가 더해졌기 때문입니다(정상).

할인은 구매자가 요청하고 서로 합의했을 때만 적용되며, 등록 가격 자체에는 반영되지 않습니다.

5.3 ③ 컨디션 리포트

하부 상태(부식·녹 정도, 패널 천공/부풀음, 차체 구멍)와 작동 상태(브레이크·엔진·변속기·에어컨·히팅·윈도우·오디오·4륜구동)를 선택합니다. 이 내용은 구매자 화면의 판매자 차량 상태 보고서(VCR)에 그대로 표시됩니다.

5.4 ④ 옵션

안전기능·외장·내장 옵션을 체크합니다. 목록에 없는 옵션은 직접 입력할 수 있습니다.

④ 옵션
④ 옵션

5.5 ⑤ 핫마크 & 보증 배지, 서류

⑤ 배지와 필수 서류
⑤ 배지와 필수 서류 (서류 이미지는 문서용으로 가렸습니다)

배지 규칙

  • 라벨은 최대 5개
  • 보증 배지는 희망 가격이 3,000 USD 미만이거나 10년 이상 된 차량에는 붙일 수 없음
  • 배지는 검사가 끝난 뒤 발급됨
  • 핫마크는 관리자가 검토해서 선택하는 것이며, 판매자가 직접 정할 수 없음

필수 서류

구분무엇을개수
필수차량 등록증최대 5개
필수자동차성능·상태점검기록부최대 5개 + PDF
추가(권장)정비 이력, 보험 이력, 수리 내역, 보증서—

형식: pdf·jpg·png·gif, 파일당 최대 10MB.

!

서류가 흐리거나 빠지면 승인이 지연되거나 반려됩니다.

STEP 06

3단계 — 등록 완료

등록 유형을 선택하고(현재 기본 1종), 대금 지급 순서를 확인한 뒤 약관에 동의해야 제출 버튼이 활성화됩니다.

3단계 등록 완료
3단계 — 등록 완료

대금 지급 순서

  1. 배송 마크 & 컨디션 리포트 다운로드 후 차량에 부착
  2. 인보이스 업로드 및 서류 처리
  3. 서류 업로드 (면허증, 말소증명서)
  4. 입고 확인
  5. 결제 요청
  6. 결제 완료
!

차량 대금은 서류 확인과 입고 확인이 끝난 뒤에만 지급됩니다.

STEP 07

주문 관리하기

판매 관리 → 주문 관리에서 내 차가 팔린 건을 모두 확인합니다. 상태·기간·주문번호·VIN·모델명으로 검색할 수 있고, 주문번호를 클릭하면 진행 상황이 열립니다.

주문 관리
주문 관리

실시간 배송 추적

실시간 배송 추적
실시간 배송 추적 — 출발지·목적지, 현재 선박, 단계별 완료 날짜, 배송 서류
보이는 것뜻
현재 선박담당자가 입력한 선박 이름
단계별 날짜담당자가 각 단계를 처리한 날짜
전체 배송 서류(PDF)운송사 서류·차량 인도 확인서·차량 운송 서류
?

“언제 정산되나요?” 구매자가 차량 인수를 확인한 뒤 담당자가 정산을 확정해야 지급됩니다. 배송완료 단계에서 멈춰 있다면 구매자가 아직 확인하지 않은 상태입니다.

“선박 정보가 안 보인다” 담당자가 아직 배송 서류를 등록하지 않은 상태입니다.

STEP 08

판매자 등급 올리기

내 프로필 → 회원등급에서 신청합니다. 등급이 올라가면 올릴 수 있는 차량 수, 차량당 사진 수, 핫마크 적용 가능 수, 노출 기간이 늘어납니다.

회원등급
회원등급 — 신청 절차 4단계와 등급별 비용·한도

신청 절차 4단계

단계내용
1. 가입원하는 등급을 고르고 신청
2. 상담KoreaCarHub 담당자가 전화 또는 이메일로 연락
3. 결제상담 후 결제 방법을 골라 진행
4. 완료업그레이드된 계정 사용 시작

요금 조건

  • 멤버십 요금은 1년 약정을 기준으로 합니다.
  • 요금은 CMS를 통해 자동 청구되며, 경우에 따라 보증금이 필요할 수 있습니다.
  • 보증금은 계약 만료 시 환불됩니다.
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신청 후에는 입금하고 증빙을 업로드해야 합니다. 증빙을 올리기 전에는 담당자 쪽 결제 확인이 진행되지 않습니다.

자주 묻는 질문

가입했는데 아무것도 못 한다
원인 관리자 승인 대기 중이거나 회원 등급 미등록
해결 승인 여부 확인, 회원 등급 등록
사진을 올렸는데 일부가 안 올라간다
원인 파일 이름 형식 오류 또는 번호 중복
해결 표시된 파일의 번호를 고쳐 재업로드
게시물이 반려됐다
원인 가이드라인 위반 (3.1 참고)
해결 거절 메일의 사유 확인 후 재제출
판매완료를 잘못 눌렀다
원인 되돌리기 불가 항목
해결 같은 내용으로 다시 등록
내가 넣은 금액과 사이트 금액이 다르다
원인 세금·수수료 자동 계산 반영
해결 정상 동작. 판매 정보 화면에서 세부 내역 확인
핫마크를 내가 정하고 싶다
원인 핫마크는 관리자 검토 후 부여
해결 직접 설정 불가
언제 정산되나요
원인 구매자 인수 확인 필요
해결 배송완료 후 구매자 확인 대기
선박 정보가 안 보인다
원인 담당자 서류 미등록
해결 잠시 대기