검색부터 배송까지,
구매자 매뉴얼

홈 화면

홈 화면 위쪽에는 검색창과 배너, 아래에는 추천 차량이 나옵니다.

• 배너 슬라이드: KoreaCarHub의 프로모션이 나옵니다.
• 추천·인기 차량: 실제로 승인된 차량만 표시됩니다.
• 오른쪽 위에서 언어와 통화를 바꿀 수 있습니다. 언어를 바꾸면 차량 이름도 그 언어로 표시됩니다.

차량 찾기

1. 위쪽 검색창에 모델명, 브랜드, VIN 등을 입력하거나
2. 왼쪽 필터에서 종류·제조사·모델·연식·가격·연료로 조건을 좁힙니다. (괄호 안 숫자 = 지금 조건에 맞는 실제 매물 수, 0건인 항목은 표시되지 않음)
3. 위쪽 배지 필터로 신뢰도를 확인합니다.

차량 상세 화면

• 차량 이름은 연식·제조사·모델·세부모델·종류·인승·배기량 순서로 자동 조합됩니다.
• 사진은 자동으로 크기가 조정되고 워터마크가 붙습니다.
• 화면 아래에는 판매자가 등록한 옵션 목록과 차량 상태 보고서(VCR) — 부식·구멍·파손 상태가 그대로 표시됩니다.

3.1 가격이 보이는 방식 (가장 문의가 많은 부분)

가격은 두 단계에 걸쳐 보이는 범위가 달라집니다.

가격이 안 보인다면 순서대로 확인하세요

1. 로그인했나요? → 안 했다면 먼저 로그인
2. 오른쪽 도착 비용 계산에서 목적지 국가와 항구를 선택했나요? → 안 했다면 선택
3. 선택했는데도 배송비가 안 나온다면 → 해당 항구·운송방식 조합이 아직 준비되지 않은 것이니 고객센터에 문의하세요

회원가입과 로그인

1. 가입 시: 구매자/판매자 중 계정 유형을 먼저 선택합니다.
2. 로그인 시에도 계정 유형(Buyer/Seller)을 함께 선택해야 합니다. 같은 이메일로 구매자 계정과 판매자 계정을 각각 만들 수 있기 때문입니다.
3. 비밀번호는 맞는데 로그인이 안 된다면, 계정 유형을 잘못 선택했을 가능성이 있으니 확인해 보세요.

내 정보와 회원 등급

5.1 프로필 정보

내 프로필 → 프로필 정보에서 이름·여권/신분증 번호·국가·도시·연락처·결제 계좌를 관리합니다. 결제 계좌는 여러 개 등록해 두고 하나를 기본으로 지정할 수 있습니다.

5.2 회원 등급

내 프로필 → 회원등급에서 지금 등급, 누적 구매 대수, 등급 혜택을 확인할 수 있습니다. 등급이 높을수록 견적의 할인이 커집니다.

예약(주문)하기 — 일곱 단계

차량 상세에서 예약 요청을 누르면 시작됩니다. “예약”과 “주문”은 같은 것이며, 진행 단계에 따라 부르는 이름이 다를 뿐입니다.

1단계 · 목적지

• 목적지 국가·도시·항구를 선택합니다.
• 선택하면 그 노선에서 사용 가능한 운송 방식과 예상 출항일이 바로 안내됩니다.
• 해당 노선이 준비되어 있지 않으면 이 단계에서 진행이 멈춥니다.

2단계 · 배송 방법

각 방식의 금액과 소요 일수가 함께 표시됩니다.

3단계 · 견적

4단계 · 수취인 정보

이 정보는 선하증권(B/L)에 그대로 올라갑니다. 틀리면 통관 시 문제가 될 수 있습니다.

수취인 정보가 내 계정 정보와 동일합니다를 체크하면 프로필 정보가 자동으로 채워집니다.

5단계 · 검토

목적지·배송방법·출발일정·검사(Standard Pre-shipment)·보험(Full Coverage Included) 포함 여부를 최종 확인합니다.

6단계 · 구매

• KoreaCarHub 은행 계좌가 안내됩니다.
• 이 단계에서는 곧바로 결제할 수 없습니다. 담당자 확인이 완료되면 입금 영수증을 업로드하고 결제를 진행할 수 있습니다.

7단계 · 완료 이후

결제가 확인되면 아래 순서로 진행되며, 각 단계는 내 예약 목록에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

1. 배송 준비
2. 물품 인도
3. 배송중(통관)
4. 배송완료
5. 정산확정

내 예약 목록

내 프로필 → 예약 및 주문에서 내 건을 모두 확인합니다. 처리 중과 취소·환불 두 묶음으로 나뉩니다.

안내 콘텐츠

자주 묻는 질문

위 항목에 없는 문제는 KoreaCarHub 고객센터로 문의해 주세요.